Quinta Strada

Termini e Condizioni

Diritto di Recesso e Resi


Ai sensi dell’art. 5 Decreto Legislativo 185/1999, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di
acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per
esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a info@Gamic.it una comunicazione in tal senso, entro
14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. Tale comunicazione dovrà essere
inviata tramite modulo di Contatto.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Gamic S.r.l. provvederà rapidamente a
comunicare al cliente le modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive
48 ore.
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo entro 7 giorni lavorativi
decorrenti dalla data di ricevimento del bene secondo le seguenti modalità:
1. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
2. Non possono essere effettuati resi o sostituzioni di prodotti Digitali (Crediti o Abbonamenti
Psn, XBOX Live, Nintendo EShop e simili), semi-sigillati (bustine protettive, zip-lock, dadi
sfusi etc.) né di prodotti usati o danneggiati offerti ad un prezzo speciale;
3. Non possono essere effettuati resi di ordini contenenti promozioni regalo, bonus, goodies o
altri benefit né ordini effettuati durante promozioni speciali che includono limiti o vincoli
all’ordine stesso (ad esempio limiti di euro, di corriere, di tempo, di quantità etc.).
4. il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le
sue parti e di cellophane protettivo. Non è possibile restituire prodotti aperti o scartati o
defustellati se non preventivamente autorizzato.
5. il bene acquistato dovrà essere restituito nell’imballo originale o analogo e privo di alcuna
ammaccatura, graffio, taglio o altro danneggiamento che ne riduca il valore commerciale;
6. a norma di legge, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente;
7. la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento presso Gamic Piazza Aranci, 24
54100 Massa (MS) resta sotto la completa responsabilità del cliente;
8. in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Gamic S.r.l. darà comunicazione al
cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri
magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere
da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità,
il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente
annullando la richiesta di recesso o in alternativa ne sarà decurtato il valore dall’importo del
rimborso.
Gamic S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti
con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare
eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Gamic S.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal
momento di accettazione del reso e sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate
bancarie sulle quali ottenere il bonifico (IBAN dell’intestatario della fattura) oppure il numero di
carta di credito utilizzato al momento dell’acquisto per lo storno dell’importo.
Qualora Gamic S.r.l. ravvisi utilizzi distorti e/o dannosi del diritto di reso valuterà in modo
insindacabile la sospensione / chiusura dell’account come da Termini di Servizio e di Vendita.

Merce danneggiata o difettosa


Il cliente dovrà informare tempestivamente Gamic S.r.l. di merce pervenuta danneggiata o difettosa
prima di rimuovere il cellophane.
Per garantire la garanzia legale è indispensabile firmare il pacco con riserva al corriere, per cui
laddove si riscontrino danneggiamenti, aperture, squarci o danni di altro tipo sull’imballo esterno è
obbligatorio apporre firma con riserva. In assenza di firma con riserva non potrà essere offerta
assistenza sui danneggiamenti.
In caso di danni di tipo estetico quali ammaccature, graffi, lievi scalfitture che non alterino la
fruibilità del prodotto, Gamic S.r.l. non è tenuto a offrire garanzie di alcun tipo, così come previsto
dalla legge.
In caso di danni profondi che compromettano l’usabilità del prodotto Gamic S.r.l. si impegnerà a
sostituire il prodotto, se possibile e ancora disponibile, oppure effettuare un rimborso in accordo col
cliente.